Delivery and shipping

Terms of delivery

1. General
These terms and conditions of delivery apply to all orders placed via the website aestheticsexperts.nl.

2. Supplier
The products will be delivered by PostNL, unless otherwise agreed.

3. Delivery time
We aim to dispatch orders within 1-2 working days of receipt of payment. Delays may occur due to circumstances beyond our control.

4. Shipping costs
Shipping costs are €9.99 within the Netherlands. For orders above €300 no shipping costs will be charged.

5. Delivery
PostNL delivers on working days. You will receive a tracking number once your order has been shipped, so you can track your package.

6. Delivery to a different address
You have the option to have your order delivered to a different address. Make sure you enter the correct address during the checkout process.

7. Responsibility
We are not responsible for loss or damage to the products during transport. Risk of loss or damage passes to the buyer once the products are delivered.

8. Not-at-home policy
If you are not home at the time of delivery, PostNL will make a second delivery attempt. If this attempt also fails, you can pick up the package at a nearby PostNL location.

9. Complaints
If you have a complaint about the delivery, please contact us within 7 days of receiving the order via info @aestheticsexperts .nl .

10. Changes
Aesthetics Experts reserves the right to change these terms of delivery at any time. The new terms will be published on the website.

Contact details

For questions or comments about the terms of delivery, please contact us at info @aestheticsexperts .nl .

Frequently Asked Questions

Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor gecertificeerde professionals in de esthetische en medische sector, zoals cosmetisch artsen, dermatologen en bevoegde schoonheidsspecialisten.

Ja, al onze producten, waaronder dermal fillers en skinboosters, zijn CE-gecertificeerd en voldoen aan de Europese veiligheidsnormen.​

U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website. Selecteer de gewenste producten, voeg ze toe aan uw winkelwagen en volg de stappen in het afrekenproces.

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en bankoverschrijving. Alle transacties zijn beveiligd.

Voor bestellingen boven €300 bieden wij gratis verzending aan. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen geleverd, afhankelijk van de bestemming.

Vanwege de aard van onze producten accepteren wij alleen retourzendingen als de producten ongeopend en in originele staat zijn. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op voor retourinstructies.

Hoewel wij geen directe trainingen aanbieden, kunnen wij u doorverwijzen naar erkende trainingsinstituten voor professionele opleidingen in het gebruik van onze producten.

Voor vragen of ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of een e-mail sturen naar onze klantenservice. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

Ja, voor bulkbestellingen bieden wij speciale kortingen aan. Neem contact op met onze verkoopafdeling voor een offerte op maat.

Wij raden aan om de productbeschrijvingen op onze website zorgvuldig te lezen en, indien nodig, professioneel advies in te winnen om te bepalen welke producten het beste aansluiten bij de behoeften van uw praktijk.​